摘要 智慧圖書館是當(dāng)下圖書館發(fā)展的新趨勢，也是一種重要的圖書館發(fā)展理念。目前，智慧圖書館的研究與實(shí)踐多是在“技術(shù)至上”的原則下展開，尚未從根源上去探討什么是圖書館“智慧”以及人在知識獲取中需要怎樣的智慧支持等問題。歷代圖書館在服務(wù)重心變遷中呈現(xiàn)出以知識與技術(shù)為推動力、不斷根據(jù)用戶需求變化而變革的核心理念，本研究在分析人在智慧活動中的本質(zhì)規(guī)律及其對圖書館的核心需求后，提出融合“資源”“人’’“空間”三大核心要素。構(gòu)建智慧環(huán)境以支持用戶智慧活動的智慧圖書館建設(shè)理念及服務(wù)模式。智慧圖書館未來發(fā)展應(yīng)在構(gòu)建個體智慧圖書館環(huán)境的基礎(chǔ)上。進(jìn)一步向“大圖書館”智慧共同體努力。
關(guān)鍵詞 智慧圖書館,智慧服務(wù),空間感知,知識網(wǎng)絡(luò),智慧環(huán)境
0引言
圖書館服務(wù)的本質(zhì)是圍繞用戶需求的知識服務(wù)．而不同社會背景下知識服務(wù)的形式一直在不停地改變和革新，同時有很多圖書館人在不斷地探索未來圖書館的知識服務(wù)形態(tài)和發(fā)展方向．暢想圖書館的發(fā)展愿景。維新運(yùn)動時期，梁啟超就曾針對當(dāng)時國內(nèi)知識的封閉提出“廣見聞而開風(fēng)氣”的圖書館建設(shè)愿景。阮岡納贊的《圖書館學(xué)五定律》為近代圖書館的建設(shè)提出了指導(dǎo)目標(biāo)．也成為指導(dǎo)圖書館發(fā)展的經(jīng)典原則之一。抗戰(zhàn)時期，沈祖榮提出圖書館要成為“培養(yǎng)理智的永久而活動的教育機(jī)關(guān)”．以“教化人們，增強(qiáng)抗戰(zhàn)建國的力量”。這些圖書館學(xué)家在不同的歷史時代下提出的圖書館愿景．對當(dāng)時及后來圖書館學(xué)的發(fā)展及圖書館的實(shí)踐發(fā)揮了重要的指引作用。在當(dāng)前社會環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)信息極大豐富，開放共享成為主流趨勢．為用戶信息的獲取提供了極大的便利：另一方面。智能技術(shù)的發(fā)展使得機(jī)器更加了解用戶的興趣和需求．可以根據(jù)用戶的行為記錄向其推薦精準(zhǔn)的信息服務(wù)。在此背景下．很多學(xué)界和業(yè)界人士提出圖書館今后的發(fā)展方向．例如“復(fù)合圖書館”數(shù)據(jù)圖書館”“智能圖書館”“智慧圖書館”等，其中“智慧圖書館”近些年在學(xué)界的研究及業(yè)界的討論呈陡增趨勢。出現(xiàn)了大量的相關(guān)文章和研討會。
“智慧圖書館”的提出。表達(dá)了圖書館人利用先進(jìn)技術(shù)為用戶提供便利服務(wù)的愿望。這一概念的提出在知識資源極大豐富的背景下正當(dāng)其時。有益于圖書館在“以人為本”發(fā)展理念下進(jìn)一步貢獻(xiàn)力量。當(dāng)前關(guān)于建設(shè)“智慧圖書館”的研究與討論著重探討了智慧圖書館“怎么做”的問題．多集中于如何借助先進(jìn)的智能技術(shù)全方位為用戶的資源獲取提供便利。但是智能技術(shù)的應(yīng)用真的會使圖書館變得智慧嗎?學(xué)界和業(yè)界涌現(xiàn)出的諸多觀點(diǎn)都是這樣認(rèn)為的，其“智慧”觀點(diǎn)的基本邏輯是：智能技術(shù)應(yīng)用于圖書館，能帶給用戶更多便捷和人性化的體驗(yàn)，可以省去很多不愉快和復(fù)雜的知識獲取體驗(yàn)。然而其中存在三個主要問題：一是，將圖書館的重心放在智能技術(shù)的應(yīng)用上并不能叫做智慧圖書館，充其量是“智能圖書館”的建設(shè)要求。王世偉曾對二者的概念做了辨析，認(rèn)為智慧圖書館的格局應(yīng)高于智能圖書館．應(yīng)是融入綠色發(fā)展和數(shù)字惠民理念．應(yīng)用智能化技術(shù)的全方位的智慧考量。二是，智慧圖書館的相關(guān)探討并未站在圖書館的基礎(chǔ)現(xiàn)狀上進(jìn)行．不以解決圖書館目前存在的問題和困境為起點(diǎn)，僅是就理想中的智慧圖書館的樣子展開憧憬，脫離了實(shí)際現(xiàn)狀。三是，對智慧圖書館的探討并未完全深入理解智慧的本質(zhì)，未能對圖書館如何圍繞知識服務(wù)激活智慧進(jìn)行理論闡述，未能從理論基礎(chǔ)上進(jìn)行深入探討，僅在表層提出建設(shè)意見。而且當(dāng)下先進(jìn)的智能技術(shù)可能幾年后就會落后．以智能技術(shù)為核心的智慧圖書館構(gòu)建思想也有可能在數(shù)年后退卻，那么如何永久保持和發(fā)展真正意義上的智慧圖書館呢?
所以．圖書館的“智慧”不能僅限于技術(shù)應(yīng)用的智慧，還應(yīng)該有更寬廣的內(nèi)涵和實(shí)踐意義。相關(guān)研究鮮有對“為什么”構(gòu)建智慧圖書館、圖書館“智慧”是什么等問題進(jìn)行探討。智慧圖書館不僅是當(dāng)前學(xué)界和業(yè)界追求的一種具體的圖書館形態(tài)，從圖書館知識服務(wù)的本質(zhì)上看。智慧圖書館更是一種圖書館需要長期堅(jiān)守的發(fā)展理念，重心應(yīng)放在如何根據(jù)用戶需求提供務(wù)實(shí)的知識服務(wù)上面，由此來凝聚和激發(fā)智慧。本文將在分析圖書館發(fā)展歷史及現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上．深入探討圖書館的智慧內(nèi)涵及如何融合圖書館各要素來激活圖書館的智慧服務(wù)能力，并據(jù)此重新構(gòu)建智慧圖書館服務(wù)模式，以此為智慧圖書館的整體定位與發(fā)展策略提供思考與借鑒。
l圖書館知識服務(wù)嬗變中的“變”與“不變”
從古代藏書閣收藏書籍——圖書館的最初形態(tài)開始，到現(xiàn)代圖書館作為閱覽空間、文獻(xiàn)中心的過渡．再到數(shù)字圖書館全方位提供豐富的媒介資源．以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館提供極大便利性的知識服務(wù)，無不見證了圖書館在其空間內(nèi)向用戶提供日益豐富的知識服務(wù)的發(fā)展過程。圖書館服務(wù)形態(tài)的變化，離不開社會的發(fā)展與背后科技的進(jìn)步，特別是數(shù)字化技術(shù)，不僅影響了圖書館基本功用的變化及服務(wù)的多樣化。還為圖書館的理念創(chuàng)新與服務(wù)升級提供了必要的指引和支持．使圖書館服務(wù)不斷進(jìn)化發(fā)展。同時，隨著時代的變化，用戶的知識需求方式和內(nèi)容也在隨之發(fā)生改變，因此要求圖書館不斷變革以避免衰落。但圖書館的發(fā)展規(guī)劃歸根到底還是要落在服務(wù)用戶切實(shí)需求這一根本上，用戶在所處社會環(huán)境下對圖書館知識的內(nèi)在需求才是影響圖書館技術(shù)應(yīng)用與外在價值的關(guān)鍵。因此，在探討智慧圖書館的形態(tài)之前，首先要在解構(gòu)圖書館發(fā)展沿革的基礎(chǔ)上。厘清圖書館所處的時代環(huán)境帶給用戶獲取知識的困境是什么．由此才能明確圖書館要如何發(fā)揮智慧以適應(yīng)變化。
適應(yīng)變化。圖書館在歷史發(fā)展中不得不接受和應(yīng)對各類新技術(shù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，新技術(shù)的應(yīng)用解決了很多圖書館發(fā)展瓶頸．幫助圖書館實(shí)現(xiàn)升級換代。事實(shí)上，圖書館歷經(jīng)的諸多“變化”如技術(shù)變革、服務(wù)變革，是由“不變”的圖書館內(nèi)在根本為適應(yīng)新的改革需要而引起的。所以需要沿著圖書館變革的歷史路徑去尋找圖書館至今未曾改變過的核心理念。只有站在這些理念基礎(chǔ)上探討智慧圖書館的形態(tài)。才不會脫離圖書館的初心和本質(zhì)，圖書館的發(fā)展也才會更加穩(wěn)健。
1．1圖書館服務(wù)重心的歷史變化
圖書館人一直嘗試對圖書館的核心要素進(jìn)行詮釋，以指引圖書館的建設(shè)和發(fā)展方向，不同歷史環(huán)境下，其重心有所不同。《圖書館學(xué)五定律》、“三要素說”和“五要素說”[1¨等理念影響了幾代圖書館的發(fā)展方向。新時代下．圖書館的建設(shè)重心也發(fā)生了變化．吳建中在2012年《轉(zhuǎn)型與超越——無所不在的圖書館》一書中從“人”“資源”“空間”三個方面探討了圖書館的知識服務(wù)體系．并且強(qiáng)調(diào)當(dāng)代圖書館建設(shè)要以“人”為根本“．這三點(diǎn)較好地概括和詮釋了圖書館的內(nèi)部核心要素。圖書館的發(fā)展無時無刻不受到外部社會環(huán)境的影響．因此圖書館的發(fā)展歷史是伴隨外部社會環(huán)境因素變化而帶動內(nèi)部要素演變的交錯發(fā)展史。
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